3 Kernsysteme
Drei Systeme für den modernen Hotelbetrieb
Fokusbereiche
Teamhub, AI Concierge und Smart Upselling
Teamhub
Teamhub verbindet Rezeption, Housekeeping und Maintenance in einem zentralen Arbeitsbereich.
KI Task Management: Anfragen und operative Aufgaben werden automatisch erkannt, priorisiert und an die richtige Abteilung weitergegeben.
Zentrales Scheduling: Events, Services und interne Termine bleiben in einer gemeinsamen Planungsansicht sichtbar.
Team Chat: Eigene Kanäle pro Abteilung sorgen für schnelle Abstimmung ohne Informationsverlust.
Automatisierungen: Automatisierung von wiederkehrenden Abläufen.
Mehr Umsatz genau im richtigen Moment.
Smart Upselling
Smart Upselling macht Zusatzangebote für Gäste einfach buchbar.
Direkt am Gäste-Smartphone: Services und Upgrades lassen sich ohne App-Download buchen.
Verfügbarkeitsgesteuert und triggerbasiert: Angebote erscheinen passend zu Kapazität, Timing und Gästekontext.
Zimmerrechnung inklusive: Buchungen werden bequem auf die Hotelrechnung gesetzt.
Ø +160 € Zusatzumsatz pro Gast: Jeder relevante Touchpoint wird zur messbaren Umsatzchance.
AI Concierge
24/7 automatische Gästekommunikation: Gäste erhalten Antworten sofort, unabhängig von Uhrzeit, Kanal oder Sprache.
Antwortet in der Sprache des Gastes: Internationale Gäste erleben Service ohne Sprachbarrieren.
Erledigt 80 % aller Anfragen: Wiederkehrende Fragen werden automatisiert gelöst, komplexe Anliegen sauber eskaliert.
Personalisierte Reisepläne: Empfehlungen, Aktivitäten und Aufenthaltsideen werden passend zum Gast zusammengestellt.
Majourny wurde für Marktführer entwickelt. In einer kurzen Demo zeigen wir Ihnen, wie Sie Anrufe an der Rezeption um 40 % reduzieren, Planungsfehler eliminieren und den Gästeumsatz um 15 % steigern, alles durch intelligente Automatisierung.
