3 Kernsysteme
Drei Systeme für den modernen Hotelbetrieb
Fokusbereiche
Teamhub, AI Concierge und Smart Upselling
Operatives Steuerungszentrum für jedes Team.
Teamhub
Teamhub verbindet Rezeption, Housekeeping und Maintenance in einem zentralen Arbeitsbereich. Aufgaben, Zeitpläne, Statusmeldungen und Abteilungs-Chats laufen dort zusammen, wo das Team sie wirklich braucht.
KI Task Management: Anfragen und operative Aufgaben werden automatisch erkannt, priorisiert und an die richtige Abteilung weitergegeben.
Zentrales Scheduling: Schichten, Services und interne Abläufe bleiben in einer gemeinsamen Planungsansicht sichtbar.
Team Chat: Eigene Kanäle pro Abteilung sorgen für schnelle Abstimmung ohne Informationsverlust.
Echtzeit-Zimmerstatus: Housekeeping sieht live, welche Zimmer bereit, blockiert oder in Bearbeitung sind.
Mehr Umsatz genau im richtigen Moment.
Smart Upselling
Smart Upselling macht Zusatzangebote für Gäste einfach buchbar: Late Checkout, Upgrades, Spa und Aktivitäten erscheinen verfügbarkeitsgesteuert und triggerbasiert direkt am Smartphone – mit Abrechnung auf die Zimmerrechnung.
Direkt am Gäste-Smartphone: Services und Upgrades lassen sich ohne App-Download buchen.
Verfügbarkeitsgesteuert und triggerbasiert: Angebote erscheinen passend zu Kapazität, Timing und Gästekontext.
Zimmerrechnung inklusive: Buchungen werden bequem auf die Hotelrechnung gesetzt.
Ø +160 € Zusatzumsatz pro Gast: Jeder relevante Touchpoint wird zur messbaren Umsatzchance.
Automatische Gästebegleitung – rund um die Uhr.
AI Concierge
Der AI Concierge begleitet Gäste vom Pre-Arrival bis zum Post-Stay. Er beantwortet Routinefragen sofort, spricht die Sprache des Gastes und erstellt personalisierte Reisepläne, während Ihr Team nur dort eingreift, wo echte Aufmerksamkeit zählt.
24/7 automatische Gästekommunikation: Gäste erhalten Antworten sofort – unabhängig von Uhrzeit, Kanal oder Sprache.
Antwortet in der Sprache des Gastes: Internationale Gäste erleben Service ohne Sprachbarrieren.
Erledigt 80 % aller Anfragen: Wiederkehrende Fragen werden automatisiert gelöst, komplexe Anliegen sauber eskaliert.
Personalisierte Reisepläne: Empfehlungen, Aktivitäten und Aufenthaltsideen werden passend zum Gast zusammengestellt.
Majourny wurde für Marktführer entwickelt. In einer kurzen Demo zeigen wir Ihnen, wie Sie Anrufe an der Rezeption um 40 % reduzieren, Planungsfehler eliminieren und den Gästeumsatz um 15 % steigern, alles durch intelligente Automatisierung.
